CTO News

Archive for 2014

CTO Statement on Changes in US/Cuba Relations

BRIDGETOWN, Barbados. (December 23, 2014). This week’s announcement of a change in diplomatic relations between Cuba and the United States is a welcome opportunity to increase tourist arrivals to the Caribbean. With the US already being the region’s largest source market, producing nearly half of our tourism business, this new development could enhance those numbers. Last year we welcomed over 12 million Americans to our shores. An opportunity to substantially increase that number will be welcomed.

Cuba is a longstanding and active member of the Caribbean Tourism Organization, having joined the CTO in 1992. The island is actively engaged in our trade and consumer promotions in Canada, Latin America and Europe and we look forward to including Cuba in our programmes in the United States. We now anticipate the island’s broader participation in CTO-organised global and regional events in the future.

Naturally, an unusually large inflow of new travelers to the Caribbean will have varying effects on Cuba and the rest of the region. The CTO will provide the technical resources necessary to manage the growth, reduce any dislocation, and help create sustainable tourism development strategies throughout our member-countries.

The CTO proudly promotes an exciting, diverse tourism product offered by its over 30 member countries and Cuba is an integral part of that diversity. The success of every member-country is an important focus of the Organization’s overall vision for the Caribbean.

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BRIDGETOWN, Barbade (3 décembre 2014) – L’Organisation du tourisme de la Caraïbe (OTC) accueille favorablement l’annonce d’aujourd’hui du chancelier de l’Échiquier britannique, M. George Osborne, concernant les nouvelles modifications à la taxe britannique sur le transport de passagers aériens  (APD), en mai prochain.

Dans sa déclaration du 3 décembre dernier, le chancelier a annoncé la suppression de l’APD en mai prochain pour les enfants de moins de douze ans, soit un mois après le passage d’un système de taxation à quatre niveaux à une version simplifiée comportant deux zones, réduisant l’APD sur les tarifs à destination de la Caraïbe et des autres destinations éloignées au même niveau que vers les États-Unis. La taxe sera supprimée en 2016 pour tous les enfants de moins de seize ans.

Cette réduction de la taxe représente une économie de 142£ pour une famille de quatre voyageant à destination de la Caraïbe.

Le président de l’OTC, l’honorable Richard Sealy, ministre du Tourisme et du Transport international de la Barbade déclare:

«L’OTC accueille favorablement l’annonce d’aujourd’hui du chancelier de l’Échiquier britannique. Cette réduction rendra le voyage aérien un peu plus abordable puisqu’il allège le fardeau des familles voyageant à destination de la Caraïbe. Ces ajustements qui arrivent juste avant l’été 2015 et qui sont liés au remaniement des zones entreront en vigueur en avril et auront des conséquences positives sur les arrivées en provenance du Royaume-Uni. L’OTC aimerait remercier tout le monde, notamment nos partenaires de l’industrie qui continuent de plaider en faveur d’un transport aérien plus abordable vers la Caraïbe par la réduction de l’APD».

Depuis son introduction il y a vingt ans, l’APD a connu une augmentation de 160%, dont six fois au cours des six dernières années.

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BRIDGETOWN, Barbados (3 december 2014) – De Caribische Toeristen Organisatie (Caribbean Tourism Organization – CTO) juicht de aankondiging die de Britse minister van Financien, George Osborne, vandaag maakte over de toekomstige wijzigingen in de  Air Passenger Duty (APD) ingaande mei volgend jaar.

De minister kondigde in zijn Herfstverklaring van 3 december aan dat de APD per volgend jaar mei wordt afgeschaft voor kinderen van onder de 12 jaar, één maand nadat de huidige vierbands APD systeem werd gesimplificeerd tot tweebands. Deze beslissing brengt de APD op de tickets naar het Caribisch gebied en andere lange afstand bestemmingen terug tot dezelfde bedragen als die voor reizen naar  de Verenigde Staten. In 2016 wordt de belasting afgeschaft voor alle kinderen onder de 16.

Dit belastingvoordeel bespaart een familie van vier die naar het Caribisch gebied reist 142 pond.

De heer Richard Sealy, CTO voorzitter en minister van Toerisme en Internationaal Transport voor Barbados, zei:

“De CTO juicht de aankondiging die de minister van Financiën vandaag maakte, van harte toe. Dit verlaagt de lasten voor gezinnen die naar het Caribisch gebied reizen, aangezien dit het vliegen een beetje betaalbaarder maakt. Deze aanpassingen komen net voor de zomer 2015, en ze zijn gekoppeld aan de re-banding oefening die vanaf april in werking treedt. Dit zal een positieve invloed hebben op de aankomsten uit het Verenigd Koninkrijk. De CTO bedankt allen, met inbegrip van onze partners uit de industrie, die blijven pleiten voor meer betaalbare vluchten naar het Caribisch gebied door middel met een verlaging van de APD.”

De APD is met maar liefst 160 procent gestegen, sinds het twintig jaar geleden werd geïntroduceerd, en sindsdien tot zes keer toe is gestegen in de afgelopen zes jaar.


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CTO Statement on New Changes in the British APD

BRIDGETOWN, Barbados (3 Dec 2014) -The Caribbean Tourism Organization (CTO) welcomes today’s announcement by the British Chancellor of the Exchequer, George Osborne, of further changes to the Air Passenger Duty (APD) from next May.

The Chancellor has announced in his December 3rd Autumn Statement the abolition of APD for children under the age of 12 from next May, one month after the current four-tier APD system is simplified into two bands, reducing APD on fares to the Caribbean and other long-haul destinations to the same rate as to the US. The tax will be abolished for all children under 16 in 2016. This tax break saves a family of four flying to the Caribbean £142.

CTO Chairman, Hon. Richard Sealy, the Minister of Tourism and International Transport for Barbados, said:  “The CTO welcomes today’s announcement by the Chancellor of the Exchequer. This reduces the burden on families travelling to the Caribbean, as it will make flying a bit more affordable. These adjustments will come just before summer 2015 and linked to the re-banding exercise which takes effect from April will impact positively on arrivals from the United Kingdom. The CTO would like to thank everyone including our industry partners who continue to advocate in favour of more affordable flights to the Caribbean by the lowering of the APD.”

The APD has risen by up to 160 per cent since it was introduced twenty years ago and six times in the last six years.

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LONDON, UK (3 Nov, 2014) – The Caribbean Tourism Organization (CTO) today launched a new publication aimed at giving regional tourism policy-makers and executives insight into the travel habits and plans of British and European holidaymakers.

The European Industry Trends & Insight Report 2014, launched at the international travel trade show, World Travel Market, provides an up-to-date analysis of the challenges facing the UK & Europe’s travel industry, as well as an overview of the latest consumer trends. The report, which draws from the swathes of available industry reports and statistics, also gives insight into what the Caribbean’s competitors are doing, and how consumers perceive the region.

“It’s important that we have insights that policy-makers and planners can stay current and understand what’s trending. We constantly hear that booking windows are shortening; people are using the internet to make travel decisions so everything is occurring at breakneck pace so we need to have the information in order to make decisions that make sense. Gone are the days when the beach alone would have done it, people want to experience different things when they go on vacation so we have to push the various niches, the whole experience. So when we market our tourism services to the world we are telling people come and share in our culture, come and experience what we are and who we are, so we really have to be more sophisticated in terms of how we handle tourism,” said CTO chairman Richard Sealy, at the a gathering which included ministers and directors of tourism and senior travel trade officials.

The report delves into a number of areas of concern for the Caribbean, including the amount of disposable income that the British & Europeans have, how often they plan to travel in 2015 and growth forecasts for outbound travel from Europe. It also looks at the criteria that today’s consumers use when choosing a destination, consumers’ perceptions of the Caribbean tourism product and how consumers currently research and book holidays/

The snappy, engaging and dynamic eight-page supplement was produced for the CTO by the travel trade magazine, TTG and uses infographics, charts and visuals to tell the story.

Pippa Jacks of TTG presents a copy of the European Industry Trends & Insight Report 2014 to CTO Chairman Richard Sealy with CTO SG Hugh Riley (L) looking on

Pippa Jacks of TTG presents a copy of the European Industry Trends & Insight Report 2014 to CTO Chairman Richard Sealy with CTO SG Hugh Riley (L) looking on

“Not only does this report examine the current travel situation in the UK and Europe, but it also looks ahead to the changes and challenges that are anticipated in the next two to three years,” said Carol Hay, the CTO director of marketing for the UK/Europe. “The well-researched and rich content will prepare our ministers and directors of tourism, as well as Caribbean tourism practitioners for the weeks and months ahead, so that they are well equipped for meetings with industry partners and ready to do business.”

The full-colour European Industry Trends &amp; Insight Report 2014 is available online at <a href=”http://bit.ly/1E8uTpd”>http://bit.ly/1E8uTpd</a> and at <a href=”http://www.onecaribbean.org”>www.onecaribbean.org</a>.

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Une Mise en Garde au Secteur Du Tourisme Dans la Caraibe: Devenez Technophile ou la Concurrence Va Vous Devancer

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 octobre 2014 – Si l’industrie du tourisme de la Caraïbe n’est pas prête à répondre aux besoins des touristes dans cette nouvelle ère numérique, elle sera devancée par les destinations plus technophiles.

L’Honorable Orville London, secrétaire-chef de la chambre d’assemblée de Tobago, a fait cette déclaration à la cérémonie d’ouverture de la septième conférence de l’OTC sur les ressources humaines en tourisme, tenue à Tobago.

“Nous devons éduquer et convaincre nos employés, nos intervenants et nos citoyens de l’importance de la technologie si nous ne voulons pas rester en arrière”, a-t’il déclaré.

Au-dessus de cent professionnels en ressources humaines et de partenaires dans l’industrie du tourisme se sont réunis pour participer à la conférence tenue du 29 au 31 octobre,  au Magdalena Grand Beach Resort.

En faisant allusion au thème de la conférence ‘Vers un rendement élevé du tourisme caribéen dans un nouvel environnement en réseau’, M. London se dit également désolé de voir que bon nombre d’hôteliers et de partenaires du milieu du tourisme n’ont pas encore mis en œuvre des stratégies de  [YL1]   marketing en ligne.  Il a donc mis au défi les délégués de trouver des moyens novateurs de partager la connaissance acquise pendant la conférence pour inspirer leurs collègues dans l’industrie à adopter les avantages de ces nouvelles technologies numériques.

“Nos brochures vantent les plaisirs simples, l’ambiance naturelle,  la beauté des paysages, l’accueil de tous nos gens et nous devons satisfaire le voyageur exigeant qui désire vivre toutes ces expériences, mais qui, en même temps, n’est pas prêt à tolérer les manquements en matière de communication et autres difficultés,” a dit le secrétaire-chef aux délégués.

M. Hugh Riley, secrétaire général de l’OTC, a suggéré que nous serions en mesure d’ouvrir de nouvelles perspectives d’emploi dans le secteur du tourisme et d’encourager la loyauté des visiteurs si nous voulions simplement libérer notre capacité d’innovation.

“Le tourisme consiste à créer et à offrir des expériences mémorables aux gens qui ont quitté leur propre environnement pour découvrir le nôtre avec nos us et coutumes. La façon dont nous nous y prenons dépend entièrement de nous. Les idées ne manquent pas pour nous permettre de faire en sorte qu’un étranger et son ami deviennent nos amis pour toujours,” a-t’il dit.

Le secrétaire général de l’OTC a également souligné l’importance de faire en sorte que les travailleurs dans le secteur du tourisme de la Caraïbe se sentent investis dans l’industrie et s’efforcent d’offrir un excellent service qui surpasse celui de nos concurrents. C’est un moyen d’assurer la pérennité de l’industrie, dit-il.

Au cours de la conférence de trois jours, les jeunes de la Caraïbe auront également leur place sur le podium, tandis que les délégués auront l’occasion de profiter d’une formation spécialisée sous forme de classe de maîtres, de visites de la destination pour leur permettre de goûter pleinement à l’hospitalité tobagonienne.

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Caribbean Tourism Sector Warned to Better Utilise Technology or Risk Losing Business

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 OCTOBER 2014 — If the Caribbean tourism industry is not prepared to cater to visitors in this new digital age, they will lose business to destinations capable of doing so.

This assertion was made by the Hon. Orville London, Chief Secretary in the Tobago House of Assembly, during the opening ceremony of the Caribbean Tourism Organization  (CTO)’s 7th Tourism Human Resources Conference in Tobago.

“We have to train and sensitize our employees, our stakeholders and our citizens that if we do not get on board with the technology the ship will sail to another port.”, he asserted.

Over 100 human resources professionals and tourism industry partners have gathered at the Magdalena Grand Beach Resort for the conference which runs from 29-31 October.

In treating with the conference theme, ‘Achieving High Performance in Caribbean Tourism in the New Networked Work Environment’, Mr. London also lamented that many hoteliers and other tourism industry players were yet to implement online marketing strategies.  He therefore challenged the delegates to find creative ways to share the knowledge gained in the conference to inspire others in the industry to embrace the benefits of these new digital technologies.

“We have to satisfy the discerning visitor who wishes to experience all the simple pleasures, all the natural ambience, all the scenic beauty and the hospitality of our people that we advertise in our brochures but at the same time is not prepared to be inconvenience by communication and other challenges,” the Chief Secretary told delegates.

CTO Secretary General, Hugh Riley, suggested that if only we would unlock our creative capacity we could create new employment opportunities within the tourism sector and increase the loyalty among visitors to our shores.

“Tourism is the business of creating and delivering memorable experiences to people who have left their own environment and have gone to great lengths to share our space and break bread with us.  How we manage that is entirely within our control.  There is no limit to the ideas involved in turning those strangers and their friends into our friends forever,” he said.

The CTO’s Secretary General also underscored the importance of ensuring that persons who work in the Caribbean tourism sector are made to feel a sense of ownership of the sector and are encouraged to strive to provide excellent service which surpasses that which is offered by our competitors. This, he said, is one way to sustain the industry.

During the course of the three-day conference the Caribbean youth will also take the spotlight, while delegates will be afforded the opportunity to receive specialized training through master classes, as well as destination tours to allow them to experience authentic Tobagonian hospitality.

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