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Archive for October, 2014

Une Mise en Garde au Secteur Du Tourisme Dans la Caraibe: Devenez Technophile ou la Concurrence Va Vous Devancer

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 octobre 2014 – Si l’industrie du tourisme de la Caraïbe n’est pas prête à répondre aux besoins des touristes dans cette nouvelle ère numérique, elle sera devancée par les destinations plus technophiles.

L’Honorable Orville London, secrétaire-chef de la chambre d’assemblée de Tobago, a fait cette déclaration à la cérémonie d’ouverture de la septième conférence de l’OTC sur les ressources humaines en tourisme, tenue à Tobago.

“Nous devons éduquer et convaincre nos employés, nos intervenants et nos citoyens de l’importance de la technologie si nous ne voulons pas rester en arrière”, a-t’il déclaré.

Au-dessus de cent professionnels en ressources humaines et de partenaires dans l’industrie du tourisme se sont réunis pour participer à la conférence tenue du 29 au 31 octobre,  au Magdalena Grand Beach Resort.

En faisant allusion au thème de la conférence ‘Vers un rendement élevé du tourisme caribéen dans un nouvel environnement en réseau’, M. London se dit également désolé de voir que bon nombre d’hôteliers et de partenaires du milieu du tourisme n’ont pas encore mis en œuvre des stratégies de  [YL1]   marketing en ligne.  Il a donc mis au défi les délégués de trouver des moyens novateurs de partager la connaissance acquise pendant la conférence pour inspirer leurs collègues dans l’industrie à adopter les avantages de ces nouvelles technologies numériques.

“Nos brochures vantent les plaisirs simples, l’ambiance naturelle,  la beauté des paysages, l’accueil de tous nos gens et nous devons satisfaire le voyageur exigeant qui désire vivre toutes ces expériences, mais qui, en même temps, n’est pas prêt à tolérer les manquements en matière de communication et autres difficultés,” a dit le secrétaire-chef aux délégués.

M. Hugh Riley, secrétaire général de l’OTC, a suggéré que nous serions en mesure d’ouvrir de nouvelles perspectives d’emploi dans le secteur du tourisme et d’encourager la loyauté des visiteurs si nous voulions simplement libérer notre capacité d’innovation.

“Le tourisme consiste à créer et à offrir des expériences mémorables aux gens qui ont quitté leur propre environnement pour découvrir le nôtre avec nos us et coutumes. La façon dont nous nous y prenons dépend entièrement de nous. Les idées ne manquent pas pour nous permettre de faire en sorte qu’un étranger et son ami deviennent nos amis pour toujours,” a-t’il dit.

Le secrétaire général de l’OTC a également souligné l’importance de faire en sorte que les travailleurs dans le secteur du tourisme de la Caraïbe se sentent investis dans l’industrie et s’efforcent d’offrir un excellent service qui surpasse celui de nos concurrents. C’est un moyen d’assurer la pérennité de l’industrie, dit-il.

Au cours de la conférence de trois jours, les jeunes de la Caraïbe auront également leur place sur le podium, tandis que les délégués auront l’occasion de profiter d’une formation spécialisée sous forme de classe de maîtres, de visites de la destination pour leur permettre de goûter pleinement à l’hospitalité tobagonienne.

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Caribbean Tourism Sector Warned to Better Utilise Technology or Risk Losing Business

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 OCTOBER 2014 — If the Caribbean tourism industry is not prepared to cater to visitors in this new digital age, they will lose business to destinations capable of doing so.

This assertion was made by the Hon. Orville London, Chief Secretary in the Tobago House of Assembly, during the opening ceremony of the Caribbean Tourism Organization  (CTO)’s 7th Tourism Human Resources Conference in Tobago.

“We have to train and sensitize our employees, our stakeholders and our citizens that if we do not get on board with the technology the ship will sail to another port.”, he asserted.

Over 100 human resources professionals and tourism industry partners have gathered at the Magdalena Grand Beach Resort for the conference which runs from 29-31 October.

In treating with the conference theme, ‘Achieving High Performance in Caribbean Tourism in the New Networked Work Environment’, Mr. London also lamented that many hoteliers and other tourism industry players were yet to implement online marketing strategies.  He therefore challenged the delegates to find creative ways to share the knowledge gained in the conference to inspire others in the industry to embrace the benefits of these new digital technologies.

“We have to satisfy the discerning visitor who wishes to experience all the simple pleasures, all the natural ambience, all the scenic beauty and the hospitality of our people that we advertise in our brochures but at the same time is not prepared to be inconvenience by communication and other challenges,” the Chief Secretary told delegates.

CTO Secretary General, Hugh Riley, suggested that if only we would unlock our creative capacity we could create new employment opportunities within the tourism sector and increase the loyalty among visitors to our shores.

“Tourism is the business of creating and delivering memorable experiences to people who have left their own environment and have gone to great lengths to share our space and break bread with us.  How we manage that is entirely within our control.  There is no limit to the ideas involved in turning those strangers and their friends into our friends forever,” he said.

The CTO’s Secretary General also underscored the importance of ensuring that persons who work in the Caribbean tourism sector are made to feel a sense of ownership of the sector and are encouraged to strive to provide excellent service which surpasses that which is offered by our competitors. This, he said, is one way to sustain the industry.

During the course of the three-day conference the Caribbean youth will also take the spotlight, while delegates will be afforded the opportunity to receive specialized training through master classes, as well as destination tours to allow them to experience authentic Tobagonian hospitality.

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Caribe Industria Turismo dijo que hiciera mejor uso de la tecnología

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 DE OCTUBRE DE 2014. Si la industria turística del Caribe no está preparada para atender a los visitantes en esta nueva era digital, sin duda perderá oportunidades de negocio frente a destinos capaces de hacerlo.

Así lo afirmó el Honorable Orville London, secretario general de la Asamblea de Tobago, durante la ceremonia de apertura de la VII Conferencia sobre Los recursos humanos en el sector turístico dispuesta por la Organización de Turismo del Caribe (CTO, por sus siglas en inglés) en Tobago.

Afirmó, “Tenemos que capacitar y sensibilizar a nuestros empleados, a nuestros grupos de interés y a nuestros ciudadanos, pues si no conseguimos que nuestro barco cuente con la tecnología necesaria, éste zarpará hacia otro puerto”.

La conferencia que se lleva a cabo del 29 al 31 de octubre en el Magdalena Grand Beach Resort, ha reunido a más de 100 profesionales del área de recursos humanos y aliados de la industria turística.

En línea con el tema de la jornada que sesiona bajo el título “La consecución de un alto rendimiento en un nuevo entorno de trabajo en red en el sector turístico del Caribe”, London también lamentó que muchos hoteleros y otros actores de la industria turística aún no han implementado estrategias de marketing online. Razón por la cual, instó a los delegados a encontrar maneras creativas de compartir los conocimientos adquiridos en la conferencia para inspirar a otros colegas de la industria a aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías digitales.

El Secretario en Jefe dijo a los delegados, “Tenemos que satisfacer las exigencias del visitante que desea experimentar todo aquello que promovemos en nuestra publicidad, léase, los placeres simples, el entorno natural, la belleza del paisaje y la hospitalidad de nuestra gente, sin que por ello tengan que renunciar a la conveniencia de la comunicación o enfrentar otros retos”.

Hugh Riley, secretario general de la CTO, sugirió que al dar rienda suelta a nuestra capacidad creativa podemos crear nuevas oportunidades de empleo en el sector turístico e incrementar la fidelidad de los visitantes con nuestros destinos.

Añadió, “El turismo es crear y facilitar experiencias memorables a las personas que han dejado su propio entorno y han hecho todo lo posible por compartir nuestro espacio y nuestra mesa. La gestión de ello está totalmente bajo nuestro control. No hay límite ante la posibilidad de convertir a los foráneos y a sus amigos en nuestros amigos para siempre”.

El secretario general de la CTO también subrayó la importancia de asegurar que las personas que trabajan en el sector turístico del Caribe se sientan identificadas con el sector, animándolas a esforzarse por proporcionar un servicio de excelencia que supere al proporcionado por nuestros competidores.

Asimismo, en el transcurso de la conferencia de tres días, se dará protagonismo a los jóvenes del Caribe, mientras que los delegados tendrán la oportunidad de recibir capacitación especializada a través de clases magistrales y realizar visitas guiadas para que puedan experimentar la auténtica hospitalidad del pueblo de Tobago

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The CTO Kicks Off Large-scale Public-private Effort to Focus on Sustainability in the Americas

The Caribbean Tourism Organization is a trade organization whose main objective is the development of sustainable tourism for the economic and social benefit of Caribbean people. As the region’s tourism development agency, the CTO has more than 30 Dutch, English, French and Spanish country members along with a number of private sector allied members. The CTO is headquartered in Barbados and manages offices in New York and London.

Last month, Gail Henry, CTO sustainable tourism product specialist, and Carol Hay, CTO director of marketing for the U.K. and Europe, participated in an intensive course in tourism and international cooperation for development offered by the UNWTO.Themis Foundation in collaboration with The George Washington University. Courier Editor in Chief Penny Whitman also participated in the course, where she chatted with Gail and Carol about the CTO’s initiatives in destination management and sustainability.

How does the CTO differentiate the Caribbean experience from that of other sun and sand destinations?

Carol Hay: From a marketing perspective, we look at what’s authentic about the Caribbean. It’s so important that we look at what makes us unique: our people, our culture, our heritage, our music, and we really focus a lot on that.

Gail Henry: Because our membership is so diverse, we have to make sure that we promote the full range of products that the Caribbean has to offer. You find very different destinations such as Guyana, Belize, etc., that are very eco-centric, with eco- and nature-based types of products. And then you have some that are mainly the sun, sea and sand type of product with other natural and cultural heritage.

READ MORE: http://digital.ipcprintservices.com/publication/frame.php?i=230027&p=&pn=&ver=flex&pre=1

http://digital.ipcprintservices.com/display_article.php?id=1841568&id_issue=230027

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PUERTO RICO RECIBE MÁXIMO GALARDÓN DE LA CTO AL TURISMO SOSTENIBLE

CHARLOTTE AMALIE, St. Thomas (18 de septiembre de 2014). La Compañía de Turismo de Puerto Rico (PRTC, por sus siglas en inglés) recibió el máximo galardón en turismo sostenible de la Organización de Turismo del Caribe en la entrega de premios a la Excelencia en Turismo Sostenible en el Caribe (CEST, por sus siglas en inglés), presentada en colaboración con TravelMole, comunidad virtual de la industria de viajes y turismo.

Este galardón se otorga a un destino o empresa turística en reconocimiento a su planificación y gestión de un producto turístico diversificado fundamentado en los conceptos y valores básicos del turismo sostenible.

Se premiaron seis iniciativas innovadoras de turismo sostenible en el Caribe en una ceremonia celebrada en el transcurso de la Conferencia sobre El estado de la industria (SOTIC, por sus siglas en inglés) que se llevó a cabo en el Marriott Frenchman’s Reef & Morning Star Resort.

Gail Henry, especialista en productos de turismo sostenible de la CTO, dijo que “iniciamos esta premiación para promover las iniciativas de nuestros aliados con la intención de compartirla con visitantes potenciales para generar más negocio. El otorgamiento de nuestros reconocimientos ayuda a estas instalaciones y atracciones a ser más visibles para aquellas personas que al viajar están interesadas en mantener el impacto de su huella de carbono al mínimo”.

Añadiendo que “este tipo de iniciativas de turismo sostenible que han sido reconocidas hoy no solo garantizan la longevidad del turismo del Caribe también incrementan la competitividad global de la región”.

Los premios están compuestos por seis categorías que abarcan todos los aspectos de la sostenibilidad, desde la excelencia en general hasta el hospedaje, la comunidad, el patrimonio y la biodiversidad. A los finalistas los seleccionó un jurado compuesto por tres expertos en turismo y medioambiente: Lloyd Gardener, presidente de la Foundation for Development Planning Inc. en las Islas Vírgenes de los EE.UU., Jake Kheel, director ambiental del Grupo Puntacana en la República Dominicana, y Gail Henry.

El listado de galardonados detallado a continuación es una muestra de la amplia gama de iniciativas sostenibles implementadas en el Caribe con el propósito de realzar su atractivo como destino vacacional:

Premio al Destino Sostenible:

• Mención especial: Rewa Village (Guyana)

• Ganador: Ministerio de Turismo y Transporte Internacional (San Cristóbal y Nieves)

Premio al Hospedaje Sostenible:

• Mención especial: Rosalie Bay Resort (Dominica) y Xanadu Island Resort (Belice)

• Ganador: Hamanasi Adventure and Dive Resort (Belice)

Premio al Desarrollo Comunitario:

• Mención especial: Tryall Club and Villas (Jamaica)

• Ganador: Belmont Plantation Company/Belmont Estate (Granada)

Premio a la Protección del Patrimonio:

• Mención especial: Turks and Caicos National Trust (TCI)

• Ganador: Jost Van Dykes Preservation Society (Islas Vírgenes británicas)

Premio a la Conservación de la Biodiversidad:

• Mención especial: Atlantis Submarines (Barbados)

• Ganador: Guana Island Hotel (Islas Vírgenes británicas)

Premio a la Excelencia en Turismo Sostenible en el Caribe:

• Mención especial: Compass Point Dive Resort (Islas Caimán)

• Ganador: Compañía de Turismo de Puerto Rico

El objetivo de los premios de la CTO y TravelMole es identificar, reconocer y promover las mejores prácticas de turismo sostenible en el Caribe, fundamentadas en los conceptos y valores básicos del turismo sostenible con el fin de realzar la oferta del producto turístico.

Acerca de TravelMole

TravelMole.com es la primera comunidad virtual de la industria de viajes y turismo, creada en 1998. En la actualidad, a través TravelMole.com y TravelMole.TV se publican 15 boletines digitales y se emiten cientos de videos dirigidos a un público de más de 450,000 profesionales de la industria de viajes y turismo registrados como miembros y suscriptores, y otros 30 millones de consumidores en 132 países; incluyendo la muy aclamada publicación sobre turismo sostenible, VISION.

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BARBADOS GEKOZEN OM CARIBBEAN TOURISM ORGANIZATION VOOR TE ZITTEN

ST. THOMAS, USVI  (17 september, 2014) – Barbados is door middel van Minister van Toerisme en Internationaal Transport, Richard Seay gekozen om de Caribbean Tourism Organization (CTO) voor te zitten.

De verkiezing vond plaats op 17 september in St. Thomas, USVI tijdens ‘Annual General Meeting’ van de CTO.

Als reactie op de aankondiging verklaarde de heer Sealy: “Ik kijk ernaar uit om mijn beste beentje voor te zetten en samen te werken met alle andere entiteiten in de regio om een oplossing te zoeken voor een aantal lastige problemen waarmee we nu te maken hebben in de toerisme. En natuurlijk om het goede werk die recentelijk gedaan werd door de organisatie voort te zetten.”

Minister Sealy volgt USVI Commissaris van Toerisme, Beverly Nicholson- Doty op, en zal gedurende een termijn van twee jaar dienen.

De minister uit Barbados zal binnenkort zijn kandidaat voor de functie van voorzitter van de CTO Board of Directors benoemen, aangezien, volgens de CTO statuten, de Voorzitter van de Raad van Bestuur en de Voorzitter van de Raad van Ministers en Commissarissen van Toerisme uit hetzelfde Lid Land moeten afkomstig zijn. Vijf vicevoorzitters zijn ook gekozen om een plaats in te nemen in de Executive Committee of the Board of Directors. Ze zijn de vertegenwoordigers van USVI in de Amerikaanse gebieden; St. Eustatius, als vertegenwoordiger van Caribisch Nederland; Martinique als vertegenwoordiger van het Frans Caribisch gebied; Guyana en Trinidad & Tobago ter vertegenwoordiging van de Onafhankelijke CARICOM landen en de Turks & Caicos Islands die de  British Overseas Territories vertegenwoordigen. Elk van deze Lid Landen zal samen de Executive Committee of the Board of Directors vormen, die aangevuld zal worden met vertegenwoordigers van de partikuliere sector. De stemming van vandaag was in overeenstemming met de grondwet van de CTO, die als verplichting heeft dat de verkiezingen om de twee jaar moeten worden gehouden.

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ELECCIÓN DE BARBADOS PARA PRESIDIR LA ORGANIZACIÓN DE TURISMO DEL CARIBE

ST. THOMAS, Islas Vírgenes de los EE.UU.  (17 de septiembre de 2014). Barbados presidirá la Organización de Turismo del Caribe (CTO, por sus siglas en inglés) tras el nombramiento de Richard Sealy, Ministro de Turismo y Transporte Internacional.

El proceso de elección se llevó a cabo en la reunión de la Asamblea General de la CTO que se celebró el 17 de septiembre en St. Thomas (Islas Vírgenes de los EE.UU.).

En respuesta a su nombramiento Sealy afirmó que “pondré todo de mi parte para estar al altura y espero poder contar con la colaboración de todas las demás entidades de la región para hacer frente a los problemas más complejos que el sector turístico afronta en la actualidad. Y, por supuesto, dando continuidad a la gran labor realizada por esta organización a la fecha”.

El Ministro Sealy fue elegido como sucesor de Beverly Nicholson-Doty, Comisionada de Turismo de las Islas Vírgenes de los EE.UU., para desempeñar el cargo por un período de dos años.

En breve el ministro nombrará a su sucesor para el cargo del Presidente del Consejo de la CTO, porque según lo estipulado en la Constitución de la Organización, el Presidente de la Junta Directiva y el Presidente del Consejo de Ministros y Comisionados de Turismo deben proceder del mismo país miembro. También se elegirán los cinco vicepresidentes que conforman el Comité Ejecutivo de la Junta Directiva. Léase, las Islas Vírgenes de los EE.UU. en representación de los territorios de los EE.UU.;  San Eustaquio en representación del Caribe holandés; Martinica en representación del Caribe francés; Guyana y Trinidad y Tobago en representación de los países independientes de la CARICOM; e islas Turcas y Caicos en representación de los Territorios británicos de Ultramar. Cada uno de estos países miembros conformará el Comité Ejecutivo de la Junta Directiva, que se completará con representantes del sector privado.

La votación de hoy se llevó a cabo según lo estipulado en la Constitución de la CTO que exige que se celebren elecciones cada dos años.

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