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Caribe Industria Turismo dijo que hiciera mejor uso de la tecnología

(SCARBOROUGH, Tobago) 29 DE OCTUBRE DE 2014. Si la industria turística del Caribe no está preparada para atender a los visitantes en esta nueva era digital, sin duda perderá oportunidades de negocio frente a destinos capaces de hacerlo.

Así lo afirmó el Honorable Orville London, secretario general de la Asamblea de Tobago, durante la ceremonia de apertura de la VII Conferencia sobre Los recursos humanos en el sector turístico dispuesta por la Organización de Turismo del Caribe (CTO, por sus siglas en inglés) en Tobago.

Afirmó, “Tenemos que capacitar y sensibilizar a nuestros empleados, a nuestros grupos de interés y a nuestros ciudadanos, pues si no conseguimos que nuestro barco cuente con la tecnología necesaria, éste zarpará hacia otro puerto”.

La conferencia que se lleva a cabo del 29 al 31 de octubre en el Magdalena Grand Beach Resort, ha reunido a más de 100 profesionales del área de recursos humanos y aliados de la industria turística.

En línea con el tema de la jornada que sesiona bajo el título “La consecución de un alto rendimiento en un nuevo entorno de trabajo en red en el sector turístico del Caribe”, London también lamentó que muchos hoteleros y otros actores de la industria turística aún no han implementado estrategias de marketing online. Razón por la cual, instó a los delegados a encontrar maneras creativas de compartir los conocimientos adquiridos en la conferencia para inspirar a otros colegas de la industria a aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías digitales.

El Secretario en Jefe dijo a los delegados, “Tenemos que satisfacer las exigencias del visitante que desea experimentar todo aquello que promovemos en nuestra publicidad, léase, los placeres simples, el entorno natural, la belleza del paisaje y la hospitalidad de nuestra gente, sin que por ello tengan que renunciar a la conveniencia de la comunicación o enfrentar otros retos”.

Hugh Riley, secretario general de la CTO, sugirió que al dar rienda suelta a nuestra capacidad creativa podemos crear nuevas oportunidades de empleo en el sector turístico e incrementar la fidelidad de los visitantes con nuestros destinos.

Añadió, “El turismo es crear y facilitar experiencias memorables a las personas que han dejado su propio entorno y han hecho todo lo posible por compartir nuestro espacio y nuestra mesa. La gestión de ello está totalmente bajo nuestro control. No hay límite ante la posibilidad de convertir a los foráneos y a sus amigos en nuestros amigos para siempre”.

El secretario general de la CTO también subrayó la importancia de asegurar que las personas que trabajan en el sector turístico del Caribe se sientan identificadas con el sector, animándolas a esforzarse por proporcionar un servicio de excelencia que supere al proporcionado por nuestros competidores.

Asimismo, en el transcurso de la conferencia de tres días, se dará protagonismo a los jóvenes del Caribe, mientras que los delegados tendrán la oportunidad de recibir capacitación especializada a través de clases magistrales y realizar visitas guiadas para que puedan experimentar la auténtica hospitalidad del pueblo de Tobago

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CTO Tourism Human Resources Conf. to Explore Partnerships & Innovation

BRIDGETOWN, Barbados (15 Feb, 2012) – How to enhance Caribbean human resources through partnerships and innovation will be the key subject of discussion when tourism human resources professionals from across the Caribbean gather in Barbados from 23 to 25 May for a major conference.

The Caribbean Tourism Organization (CTO) has announced that tourism HR practitioners will explore ways to expand their knowledge and sharpen their skills as it relates to human resources challenges in the tourism environment at the 6th Tourism Human Resources conference will be held at the Cave Hill Campus of the University of the West Indies (UWI).

During the three day event, tourism human resources professionals from the public and private sectors, tourism educators and trainers and consultants will approach the theme from a number of angles. These include effective leadership and employee engagement, how to recognize and nurture leadership at all levels of an organisation and how to leverage resources across boundaries.

An exciting workshop aimed at breathing life into the workplace has been planned. This workshop – Waking up the Tourism Workplace – is one of two intensive practical learning sessions to be presented by experts in the various fields. The other workshop will focus on innovation and creativity in the workplace.

CTO is partnering with the University of the West Indies, Cave Hill Campus and the Barbados Hospitality Institute – Hotel PomMarine, to organize the conference.

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